📋 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. 🏪 Identification du vendeur
Nom de la boutique : Foi & Création Statut : micro-entreprise
Numéro SIRET : 10248958000013
Adresse : 24 rue françis de préssensé 69520 Grigny-sur-Rhône
Email de contact : foietcreation@gmail.com
2. 🛍️ Produits
Les bougies proposées sont fabriquées artisanalement à la main en France, en cire de soja 100% naturelle. Les couleurs sont personnalisables selon les disponibilités. Les photos sont présentées à titre indicatif — de légères variations peuvent exister entre les bougies en raison de leur fabrication artisanale.
3. 💶 Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Foi & Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
4. 📦 Commandes & Délais de fabrication
Chaque bougie étant fabriquée à la main, un délai de fabrication de 3-5 jours ouvrés est à prévoir avant expédition. Le client sera informé par email de l'expédition de sa commande.
5. 🚚 Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via (Mondial Relay ou Chronopost). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Foi & Création ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
6. 🔄 Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés qui sont exclus du droit de rétractation (article L221-28).
7. ↩️ Retours & Remboursements
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter Foi & Création dans les 48h avec photos à l'appui. Un échange ou remboursement sera proposé selon les cas.
8. 🕯️ Sécurité & Responsabilité
Les bougies doivent être utilisées dans le respect des consignes de sécurité indiquées sur chaque fiche produit. Foi & Création ne peut être tenue responsable d'un mauvais usage du produit.
9. 🔒 Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Elles ne sont jamais transmises à des tiers.
10. ⚖️ Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.